BMW Premium Selection Meerschman Aalst - Aalst

rimouse92

L'accueil très désagréable. L'employée chargé de l'accueil était pressé de fermé alors que j'ai rendez-vous en fin de journée ! Je peux qu'après une longue journée on est envie de rentrer chez Soi, mais sans envoyé balader les clients !Franchement je suis très déçue.

boudart J.

Super service. Ma femme a acheté une miniclubman en occasion ici il y a 9 mois. Aucun problème.,Jusque lundi témoin pneu a gonfler , je vais pour le regonfler et je vois que les 2 pneus arrière ne sont pas la même taille que a l avant je regarde dans la carte grise pas homologué pour la voiture !!!
Je vais aujourd'hui au garage en me disant que j' aurais du regarder le jour de l achat et que il risque de m embêter a cause que sa fais déjà 9mois que ma femme a la voiture .
J explique le problème on regarde avec la personne a la réception et avec le chef d atelier personne ne comprend l erreur et on me dis " on reviens dans 5min!!!
J attend et 5 min plus tard on me répond ok on a 1 solution on change les 4jantes et les 4 pneus !!! Et en plus on vous le fais directement !!! Quel service excellent
30 min après ma femme avais 4 nouvel jante (alors que 1 avais déjà bien griffer le trottoir) et 4 nouveaux pneu .
Je suis très heureux du service et de la rapidité pour trouver une solution , un très bon garage avec du personnel qualifié et professionnel !!!
Merci

Sephora E.

Service null null null!!!!

Concessionnaire vraiment pas professionnel!!! BMW acheter a Ninove entretien toujours fait la bas. Depuis la renovation du concessionnaire a Ninove les entretiens ce font a Alost.
1ere fois : numero de télephone sois disant perdu donc pas eu d'appel ni de sms pour la récuperation de la voiture. Nous avons du appeler pour savoir si la voiture etait prete.
2ieme fois: remplacement pare-brise: a la récuperation plein de graise et trace de doigt sur la nouvelle vitre.
3ieme fois: de nouveau pas de sms ou d'appel pour prevenir que le vehicule est pret.

A la récuperation du vehicule et donc apres mon appel a 16h pour savoir si oui ou non mon vehicule est pret. je fait la remarque au réceptioniste qui me dit de ne pas faire tout un cinema pour si peut. Il me dit qu'effectivement aucun sms n'a été envoyer.

NON MAIS VRAIMENT SERVICE NULL!!!! JE LUI DIT DONC QUE A 16H VOUS VOYEZ TOUJOURS MA CLÉ CHEZ VOUS AU BUREAU ET VOUS NE VOUS DITES PAS QUE C'EST PAS NORMAL.
SUR CE LE MONSIEUR ME REPOND: BIEN DE NOTRE COTÉ ON A FAIT LE NECESSAIRE NORMALEMENT DONC NOUS N'ALLONS PAS VOUS RELANCER.
ET ME DIT QUE LA PROCHAINE FOIS ON VOUS APPELLERA !!

MAIS VRAIMENT VOUS CROYEZ QU'APRES CE SERVICE LAMANTABLE POUR UNE VOITURE HAUT DE GAMME JE VAIS REVENIR CHEZ VOUS!!!!

J'AI UNE 2IEM VOITURE OPEL KARL ET LE SERVICE EST 1000X Meilleur QUE POUR LA BMW. ALOR QUE NOUS PAYONS UN CERTAIN PRIX POUR AVOIR UN SERVICE IRREPROCHABLE!!!!

AVANT CALIDAD FESAIT DES ENQUETTE DE SATISFACTION POUR LES BMW APRES LEUR ENTRETIEN OU LEUR RÉPARATION POURQUOI CELA N'EXISTE PLUS !!! CAR VU QU'IL N'Y A PLUS DE SUIVI LES CONCESSIONAIRE FONT COMME ILS VEULENT EN TOUT CAS MON PROCHAINE ACHAT VEHICULE NE SERA PAS UNE BMW JE PEUX VOUS L'ASSURER!!!

Bert L.

excellente soirée pour le lancement de la nouvelle série 3

Mustafa F. G.

Très bon conseil et bonne personne

Bernard D. M.

Personnel agréable et efficace.

Elke D. C.

Eind december kocht ik een wagen aan bij deze garage. Bij het ophalen van de wagen bleek deze niet in orde te zijn. Zo ontbrak er een bepaald onderdeel en waren ook de instellingen niet correct. Uiteindelijk toch met de wagen kunnen vertrekken, maar bij aankomst moeten vaststellen dat één van de geleverde laadkabels niet volledig was. Meteen contact opgenomen met de verkoper, maar na bijna 3 maanden werd er nog steeds niet in een oplossing voorzien. Bijzonder teleurgesteld over de service bij toch wel een grote aankoop...

M.s A.

24 februari 2025
Geachte

Ik ben op 24 februari 2025 naar premium selection meerschman geweest om een auto te bezoeken .

Ik moet zeggen dat de werkers van premium selection van meerschman heel onvriendelijk zijn en met racistisch opmerkingen kreeg en mij als een hond behandeld hebben .

Terwijl ik daar met intentie kwam om de auto serieus te bekijken .

Dat vind ik niet kunnen als een verkoper bij bmw zelf waar ik al 20 jaar klant ben en paar autos heb gehaald .

Daar bij wil ik het niet laten en wil ik klacht indienen bij de verantwoordelijke zo dat ze hun werk kunnen maken en dat zulke mensen niet in de gemeenschap horen .

Er bij wil ook meedelen dat er niet naar de uiterlijk moet gekeken en daar op behandeld worden .

Alvast bedankt
Met vriendelijke groeten