D & S Cars - Verlaine

Djo_Riital

Expérience très décevante dans ce garage. Dès notre arrivée, l’accueil a été désagréable. Lorsque nous avons demandé où se trouvait le showroom, on nous a répondu de manière sèche et condescendante avec un “Pourquoi ?”, comme si notre simple présence dérangeait.

Mais le plus choquant reste leur politique concernant les essais de véhicules. Pour pouvoir essayer une voiture, il faut verser un acompte de 1 000 €, non remboursable si le véhicule ne nous convient pas. On nous a expliqué que cette somme est demandée pour éviter de faire perdre du temps aux vendeurs avec des essais de personnes qui ne seraient “pas sûres d’elles”. De plus, ils justifient cela en disant que les essais salissent les voitures et qu’ils n’ont pas le temps de les nettoyer si la vente n’aboutit pas. Une justification pour le moins douteuse lorsqu’on parle d’un service qui devrait être standard dans tout garage sérieux.

Enfin, lorsque nous avons exprimé nos inquiétudes concernant d’éventuels problèmes sur le véhicule, la seule réponse obtenue a été : “Il y a une garantie pour ça.” Comme si cela excusait tout potentiel dysfonctionnement.

Je déconseille fortement ce garage. Si vous recherchez un service client respectueux et des pratiques commerciales honnêtes, passez votre chemin.

carole J.

⚠️⚠️⚠️Garage très malhonnête⚠️⚠️⚠️

Rs-Cars
Garage à Wanze
Chaussée de Tirlemont.

Je vous le déconseille très fortement. Malheureusement, sans doute, pour le 1er patron. Reprise familiale. Personnes très sympa d'apparence.

Moi aussi.... Je n'ai pas cru au commentaire négatif sur google lorsque je me suis rendue au garage, et me suis dit qu'il y a toujours des personnes qui ne sont jamais contentes, et toujours la pour critiquer les sociétés mais je regrette aujourd'hui d'avoir fait confiance à ce garage.

D'après mon expérience je vous conseille :

▪︎ de bien vérifier les 2 clés avant achat, ils m'ont dit de me rendre moi-même dans un garage VW pour la reconnecter après avoir essayer de changer la pile. Coût de l'opération: 100€ à mes frais pourtant toujours sous garantie. (d'après le vendeur la 2ème clé sert juste à faire joli dans votre maison, elle n'est pas utile) faire confiance aux personnes de ce garage est tout simplement inconscient... j'en ai payé les frais.

▪︎ Sur 1 an j'ai eu droit à 7 pannes sur autoroute dû aux injecteurs. Pas rassurant du tout. Ils m'ont toujours fait croire que c'était le filtre, que je ne tirais pas assez dans les tours pour diminuer les particules crasseuses.

▪︎ Vérifier la carrosserie en entier (pour ma part, énorme trou dans la pare-chocs arrière pour faire passe l'attache remorque. Attache remorque manquante. Le pare-chocs aurait dû être changer par leurs soins pour valider contrôle technique.)

▪︎ Lors de l'achat les pneus sont super blinquants, on aurait dit des neufs, mais ce n'était pas le cas.

▪︎ Femme seule, faites-vous accompagner d'un connaisseur en automobile.

Ils font toutes les réparations minimes (pour ma part, simple nettoyage de filtres hors ils savaient qu'il s'agissait des 4 injecteurs) 🤬avec longue attente avant récupération du véhicule pour chaque réparation...(+/- 15 jours minimum) en fonction sans doute de la durée de garantie. (1an=illégal) elle doit être de 2ans minimum en Belgique.

Aussi, Monsieur s'est permis de me crier fortement dessus parce que je voulais une simple preuve des pièces achetées/changées en fonction des réparations qu'il faisait sur le véhicule. (Personne hautaine!) Je n'ai jamais eu de documents, il m'avait confondu avec une personne avec la même voiture et le même gabarit que moi. (Personne menteuse!)

Achat d'un véhicule de 8000€, avec 2 clés. D'apparence nickel...
Après un an, refus du contrôle technique! 🟥 J'ai fait expertisé la voiture car j'avais peur de la conduire... Il y en avait pour +/-5695€ de frais. Honteux !!!
Voiture revendue 2000€ 1an après avec connaissance des frais.

Si vous prenez quand même le risque, je vous conseille de prendre une couverture complète auprès de votre assureur.

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A bon entendeur.

Delphine D.

Sincèrement super garage, je vous le conseil le propriétaire et employer très sympathique, pense à vous et vos conseils. J’ai également eu un petit problème avec la voiture six mois plus tard, j’ai appelé directement et ils n’ont pas trouvé d’excuses pour ne pas prendre en garantie, ils ont pris directement ma voiture et on fait les réparations nécessaires.

Djay H. (.

J'ai fais l'acquisition d'une voiture de chez D&S Cars récemment et je dois dire que le service était vraiment top ! Discussion agréable devant le véhicule, toutes les réponses à mes questions, rapidité de mise à disposition du véhicule, sérieux dans la préparation et le suivis pendant la commande. Bref, que du positif ! Je les recommande vivement !!!

vincent V. B.

Réclame un acompte avant de faire un essai routier, et ne veut pas faire de bon de commande sans acompte , pour faire un prêt à la banque , la majorité des banque demande le bon qui va avec , heureusement je n’étais pas présent quand mes deux parents sont passé, vous êtes des bozo 🙂

Sébastien T.

Parfait. Une équipe au top. Merci pour leur professionnalisme.

caroline L.

J’ai acheté une Scirocco,
-Au bout de 1000km , j’ai une révision à faire !!
-Les pneus arrières morts 😵 qui passe pas au contrôle technique !!!
-3 jantes sur 4 sont beaucoup abîmé !!!
- à 120km/h le véhicule tremble !!!
- l’aiguille de température varie entre 90 et 80•c , il y a un problème !!!
- L’aiguille de vitesse tremble !!!
- l’embrayage fait du bruit !!!
- les disques av mort !!!
Je trouve que c’est pas très sérieux 😟 .

Patrick D.

Ne retire pas les annonces sur autoscout ce qui fais que on se déplace pour rien. Une fois sur olive le vendeur pas motivé pour vous proposer une alternative.