De Gele Flamingo I Baby Concept Store - Zoersel

David A. Y. M.

Commande via le web le samedi soir, à la maison le mardi. Simple, rapide et efficace

Laura P.

UPDATE: Dag Sofie, bedankt voor uw antwoord. Jullie manier van werken werd inderdaad goed uitgelegd. Echter, er liepen heel wat zaken mis, hetgeen ons door jullie ook bevestigd werd. Er werd ons bijvoorbeeld zelfs gezegd dat er ook een bloemetje geregeld zou worden als compensatie, hetgeen nooit werd verwezenlijkt.
Ons kindje is intussen een jaar oud, maar dit maakt onze ervaring niet minder relevant. We zijn natuurlijk nog steeds gerechtigd om hierover te schrijven.

REVIEW: Wij kozen om de geboortelijst bij de Gele Flamingo aan te maken. In de concept store zelf kregen we een goede uitleg en het aanmaken van de lijst ging ook gemakkelijk. Onze positieve ervaring met betrekking tot de geboortelijst stopte daar helaas. Heel wat misverstanden later, waarvan de oorzaak zogezegd altijd bij een ander lag, hebben wij besloten om net voor onze uitgerekende datum onze lijst stop te zetten en voor een andere winkel te kiezen. We zullen en kunnen de gele flamingo voor een geboortelijst nooit aanraden. Als je een kraamtijd en geboortelijst zonder zorgen wilt dan moet je niet voor deze winkel kiezen.

Ellen C.

Vandaag op afspraak geweest voor onze geboortelijst. Evie is zó een topper! Goede uitleg gekregen over alle producten, geen vraag was te veel en je voelde je heel welkom. We kijken ernaar uit om verder aan de slag te gaan met ons lijstje.

Charlotte D.

Met de geboorte van ons 1e dochtertje wist ik niet waar te beginnen.. De geboortelijst bij De Gele Flamingo had geen aankoopverplichting, tenzij je de items als favoriet aangeduid hebt, wat voor ons ideaal werkte op die manier! Qua klantenservice altijd heel snel en duidelijk geantwoord geweest bij vragen! Top! 🩷

Pieter-Jan W.

Bed besteld hier voor onze dochter.
Mooi bed maar slechte service, zonder verwittiging enkele weken later ineens levering aan de deur. Gelukkig waren de buren thuis om in ontvangst te nemen. Later bleek dit niet het juiste bed te zijn. Uiteindelijk enkele weken later onaangekondigd komen ophalen en dag later (opnieuw onaangekondigd) stonden ze daar met het bed. We moeten er maar zijn om het te ontvangen.
Weinig communicatie. Geen compensatie of tegemoetkoming aangeboden.

Judith M.

Ik koop geregeld bij De Gele Flamingo en ben een tevreden klant. Altijd fijne en correcte communicatie, een uitgebreide keuze, leuke en kwalitatieve spullen... We kozen dan ook twee keer voor hen bij het leggen van een geboortelijst. Een aanrader!

anthony H.

Deze mensen vinden het niet nodig om samen tot een oplossing te komen, reageren vinden ze niet nodig. Of uw mail komt telkens "toevallig" in hun spam. Geen service na verkoop!

De reactie op deze review komt sneller of een reactie op mijn mail.

Uw laatste mail in uw review dateert van exact 5min geleden.. wij gingen akkoord met het retourvoorstel om dan vervolgens niks meer te horen. Dan besloot ik om nog eens contact op te nemen met jullie, en dan was de actie plots uitverkocht.

Zuzana N.

Ordered several times without issues but it turns out that you see the real quality of an e-shop once you get in touch with their customer service. I ordered a water bottle from Liewood advertised as "cannot be broken". Broke after 1 day... Contacted customer service expecting a refund, a new product to be sent, or at least some form of compensation. After multiple exchanges the only answer I received was that Liewood is thoroughly testing their products also for fall damage, so if my water bottle broke it must have fallen in a "wrong" way which is not covered by the warranty. We are supposedly waiting for an answer from Liewood and it's been 2 weeks with no news...
Risky relationship building with customers given the amount of competitors there are for buying the same baby and kid products...