MINI Louyet Brussels Store - Bruxelles

Carmen C.

Merci Houyet Brussels. J étais presque immobilisée. Étant sortie de ma Mini et ayant laissé un grand Malinois dans la voiture et pour une raison trop longue à expliquer, le chien avait fait tomber le rétroviseur intérieur. Je me suis présentée chez Houyet Brussels qui m'a immédiatement réparé le rétroviseur et ce sans frais. Incroyable. Merci encore.

mb A.

Accueil charmant et efficace à la réception
Problème résolu aussi vite que possible

Tanguy C.

Concession parfaite. De bons conseils, de bonne simulation et de bons achats pour ma part ! - Service après-vente très correcte et service entretien nickel. Equipe au petit soin. Espace lounge agréable - Wifi OK - Machine à café et terrasse 🙂

Paul B.

18 min d'attente au tel. pour prendre un RV pour un entretien....

Donna A.

C'est déjà la 2eme fois que je viens dans cette concession, les gens sont très accueillants et chaleureux. Les réparations on été faites en temps et en heure et le devis a été respecté.
Je recommande! 👌🏻

benedicte D. K.

Mépris total des clients!
C’est la 2e voiture que j’achète ds ce garage. Excellent service vente de Gilles Melardy. Mais ensuite passez votre chemin.
A 2 ans, petit soucis de serrure du hayon. J’avais prêté ma voiture et la personne est passée sur place début décembre , on lui a dit, que ce n’était rien (soit disant solutionné) et qu’il fallait profiter de mon entretien le 14/12 pour regarder plus en détail. Des le lendemain le coffre ne fermait toujours pas. Le jour de l’entretien je leur demande de regarder…. On me répond « ah vous n’aviez pas pris l’extension de garantie »…il faut payer.
Un peu surprise du ton de la remarque et surtout qu’à la date anniversaire on suggère que tout va bien et que l’on demande de revenir le 14…comme par hasard après la date. Je demande de faire le nécessaire pour réparer et on va m’adresser un devis…. Que je reçois qq jours plus tard avec un refus de prendre en charge « compte tenu du prix de la pièce »…. Le devis en question est de 130€ pièce comprise…..!!!!
Quand durant 2 ans on n’a jamais fait appel à la garantie pour une voiture de près de 50k, que l’on est venu à la date anniversaire de la garantie…. En vous suggérant de revenir plus tard…. C’est un manque total de respect du client de ne pas prendre en charge.
Le malotru de l’après vente, outre sa totale indélicatesse, n’a même pas daigné répondre au mail de ma part.
C’était ma 2e voiture ds le garage louyet, ce sera la dernière. On se f… totalement du client…. Dommage pour le service vente, serviable et consciencieux…. Desservi par cet après-vente pas à la hauteur.

Alessandro D.

Je viens de passer pour voir et discuter d’un possible achat.

Le personnel est très sympathique et accueillant, nous avons eu le plaisir d’être en contact avec Gilles et Florent qui nous ont aider à configurer un véhicule et nous ont permis d’essayer une Mini également !

Je recommande 👌🏼

Hair T. B. H.

J'ai du laissé un avis dans le passé mais franchement je remets le couvert... ma compagne était bloquée ce matin devant la porte centrale d'un hôpital en gênant tout le monde (pas cool)! Le bouton start ne réagissait plus et elle était un peu perdue et stressée... Un appel dans notre concession Mini Louyet et
en 2 min la personne à la réception m'a expliqué la marche à suivre! Mille merci pour votre efficacité et votre gentillesse. Sophie & Hugues