Schleiper Bruxelles - Bruxelles

Nanie A.

Grand magasin tout pour l art
Du Bic à la feuille en passant par les tableaux et la gouache.
Une grande référence à Bruxelles pour la qualité et le professionnalisme.
J y achète tout mon matériel depuis 28ans.
Je vous le recommande vivement
💯👍

Justine C.

Je me suis rendue hier en magasin Chaussée de Charleroi et au moment de payer, nous avons été extrêmement mal considérée par une des employée concernant une preuve de carte de prof que je n'arrivais pas à générer sur mon portable. J'ai fini par payer le prix fixe, mais le manque d'amabilité et d'empathie dans ce magasin est tellement récurent que je conseille à n'importe qui de se rendre ailleurs.

Audrey K.

Je me permets de déposer une review de ce genre car l'interaction que j'ai eue m'a choquée. Je suis venue pour échanger un produit car on m'a malheureusement mal renseignée dessus lors de l'achat deux jours avant. Cela arrive, ça n'est pas grave. Une fois arrivée, la vendeuse me dit devoir vérifier avec sa responsable si je peux le rapporter car j'ai enlevé le plastique (j'ai vu l'erreur après avoir retiré le plastique, je n'aurais pas pu la voir sinon). La responsable est venue et j'ai réexpliqué le souci, elle a commencé à faire le processus pour échanger le produit tout en me disant que c'est bien à moi qu'elle avait parlé concernant cette question et que ça aurait dû être claire pour moi, alors que je suis certaine que c'est à une autre collègue que j'ai parlé. Elle m'a également dit que j'ai laissé le rayon sens dessus dessous ce qui n'était bien sûr pas le cas. Elle m'a donc traitée de menteuse et de personne irrespectueuse à deux reprises et ce devant tout le monde. Je ne lui ai plus rien répondu car j'étais hors de moi. Quelle honte de raconter de tels mensonges et d'humilier vos clients. Je n'y retournerai que si je n'ai aucun autre choix. A éviter si vous avez le moindre souci technique ou besoin de renseignement auprès de cette responsable. La vendeuse et les autres membres du personnel ont été quant à eux tout à fait normaux, aimables et serviables.

- Je me permet de répondre également à votre réponse. Je ne laisse que très rarement des avis, d'ailleurs uniquement lorsque l'entreprise me le demande.
Vous répondez à côté de ma remarque. Ma note se focalise sur le traitement que j'ai subi par la responsable du magasin. Se faire agresser et humilier n'est pas normal, qu'elle décide ou non d'appliquer les conditions générales de votre magasin. Pour être claire, j'aurais préféré qu'on m'explique calmement et aimablement les choses. Son comportement est honteux, irresponsable et irrespectueux. Cependant: que faisons-nous si l'intitulé sur le produit ainsi que l'information fournie par un employé (l'intitulé que j'ai voulu vérifié car pas clair selon moi) est erronée et que l'information ne se révèle qu'une fois le produit déballé? C'est là où je trouve que c'est délicat de faire appliquer ce règlement. Le produit était tout à fait revendable (l'ayant acheté deux jours auparavant et ne l'ayant pas utilisé/abîmé).
Concernant vos notes google, je n'ai donc que juger ce comportement car, malgré le choix et la qualité des produits en magasin, certes, je me demande à quoi cela sert si les clients sont traités de la sorte? Je vous conseille, ainsi qu'à vos (potentiels) clients, d'aller lire les commentaires et notes de votre magasin sur TrustPilot. Personne ne mérite un tel traitement, qui est plus qu'un simple manque d'empathie. Je tiens également à souligner que la vendeuse, par contre, n'a eu aucun comportement problématique et, je pense, était aussi embarrassée par la situation que moi.
https://fr.trustpilot.com/review/www.schleiper.be

P G.

Système de consignes vraiment à revoir: vous ne pouvez pas entrer avec votre sac à dos, mais ils ne sont pas responsables pour le vol de votre sac dans leur consigne. De toute évidence, un crayon a plus de valeur que votre ordinateur ou vos affaires personnelles. Si vous n'avez pas de pièces, ils ne proposent pas de fiches comme dans la plupart des endroits.
Il faut alors laisser vos affaires dans un caisson sans un numéro en retour qui confirme le dépôt et que ce sont vos affaires que vous demandez à la sortie.
Quelqu'un peut donc demander vos affaires et partir avec.
Ils se protègent du vol mais ils ne protègent pas leurs clients d'être volés.
Vraiment insensé.

Alexa I.

Ce magasin a le monopole du marché Bruxellois !
J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour ma maquette de architecture !
Il y a vraiment de tout dans cet endroit !
Un choix simplement immense parmi les rayons beaux arts, papiers, cartons, matériel de sérigraphie, peinture, dessin, etc..etc 🎨
je trouve de nouveaux articles de très haute qualité, certains que vous ne verrez pas dans un autre magasin.
Le personnel du magasin est toujours aussi sympathique et prêt à vous guider sur chaque domaine.
Avec une double entrée et un petit parking bien pratique pour ceux qui viennent en voiture. 🚗

Aurélien P.

Très belle et grande boutique dédiée aux beaux arts et loisirs créatifs. Un large choix à des prix tout à fait raisonnables. Mention spéciale pour le sous-sol et l'immense sélection de papiers et pour les nuanciers des couleurs aquarelles disponibles au dernier étage !

Роман ?.

Je mets deux étoiles car caissières hautaines et très désagréables. Je ne sais pas comment elles se sont fait embaucher mais clairement , elles manquent d'empathie et d'éducation. Après le choix du matos est très grand , mais cette dernière impression lorsque je passe en caisse gache tout et ne donne pas très envie de revenir.

Vinz

Une enseigne que j'ai pris plaisir à redécouvrir après plus de 25 ans.
Un choix simplement immense parmi les rayons beaux arts, papiers, cartons, matériel de sérigraphie, peinture, dessin, etc. La qualité est toujours au rendez-vous !
Le personnel est de bon conseil et disponible pour chaque rayon.
On aurait apprécié la proposition d'une carte de fidélité (qui existe pourtant) lors du passage en caisse (je ne l'ai pas réclamée).
Parking gratuit sur site via la rue adjacente à la Chaussée de Charleroi